データお預かりの特長

大切な写真や動画を預ければスマホが壊れてもあんしんだ!

あんしん2つの理由

データお預かりでは、あなたのスマホ内のアドレス帳や写真などのデータをお預かりいたします。機種ごとにお預かり可能なデータ種別が異なりますので、以下をご確認ください。

データ種別 2015年3月以前に発売の
Android端末
2015年4月以降に発売の
Android端末
4G LTEケータイ iPhoneまたはiPad
アドレス帳 ※1
写真
動画 ※2
カレンダー
Eメール ※2 ※3
SMS ※4
ブックマーク
発着信履歴
ユーザ辞書
アプリリスト ※5
auベーシックホーム ※6
壁紙
着信音
通知音 ※7
Wi-Fi設定

※1:最大3000件までお預かりします。スマートフォンに3000件を超えるアドレス帳を保存しているお客さまの場合、名前順ではなくスマートフォンへ登録した順に3000件を保存します。

※2:1ファイルにつき300MBまでお預かり可能です。

※3:KDDI提供の最新版のEメールアプリのデータを、お預かりします。

※4:KDDI提供の最新版のCメールアプリのデータをお預かりします。

※5:auスマートパスおよびau Marketから配信しているアプリのインストール状況をお預かりします。(アプリ内データはお預かり対象に含まれません。)

※6:auベーシックホームの設定(アプリ配置等)をお預かりします。

※7:着信以外で端末からお知らせがある際に鳴る音の設定をお預かりします。

※iPadをご利用の方はiPhone用アプリとしてダウンロードしてご利用ください。

※両OSで対応していないデータは、Android?機器からiOS機器、iOS機器からAndroid?機器へは移行できません。

ごみ箱の仕様変更については、こちらをご確認ください。

本機能のご利用にあたっては、データお預かりのヘルプをご確認ください。

auスマートパスは50GBまで利用可能です。たくさん写真があっても容量を気にせずお預け可能です。※

※10GBあたり100円/月(税抜)で容量の追加が可能です。

※auスマートパス非会員の場合は1GBまで利用可能です。ただしau回線未登録のau IDの場合はアドレス帳のみのお預かりとなります。

預けた写真・動画の確認、整理には「アルバム」をご利用ください。

預けたアドレス帳の確認、整理にはこちらをご利用ください。