特集:あんしんサービス 第3回|auスマートパスプレミアムでシニアのあんしんスマホ生活を実現

スマートフォンの使用はシニアの間でも拡大中。ただし、慣れていないことから様々な心配事も。それらを解決してくれるのが、auスマートパスプレミアムの“あんしんサービス” だ!

  • このページの内容は2023年11月13日時点の情報です。

迷惑メッセージやスマホのウイルス感染… シニアのスマホ生活の6大“不安のタネ”

中山裕子さんの義理の母、妙子さんは、先日ガラケーからスマートフォンにチェンジしたばかり。操作は慣れてきたものの、いろんな不安があって今ひとつスマホ生活を楽しめていない。

シニアの不安 不安1 迷惑メッセージや電話を見分けられるかしら…/不安2 いろんなサイトを見たいけど、スマホがウイルスに感染したらどうしよう?/不安3 ネットショッピングしたいけど、スマホで決済しても大丈夫?/不安4 写真と動画ってどれくらい撮れるの?すぐいっぱいになっちゃう?/不安5 暗証番号が覚えられないけど、どうしたらいいの?/不安6 外出先でもネットにつなぎたいけど、ギガが足りなくなる?

そんな妙子さんに、裕子さんがすすめたのが「auスマートパスプレミアム」への入会だ。

「auスマートパスプレミアムはクーポンなどのお得情報がおなじみですが、実はスマホに関する“あんしんサービス”が充実しているんです」と裕子さん。

早速導入して、快適になった妙子さんのスマホ生活をチェックしてみよう!

auスマートパスプレミアム会員特典① 「迷惑メッセージ・電話ブロック」でフィッシング詐欺を防止!

宅配業者や金融機関を装ったメッセージなど、最近はフィッシング詐欺メールやSMSメッセージも巧妙になっている。妙子さんがうっかりクリックしてしまわないかと家族も心配。
また、妙子さん自身も見覚えのない番号に出たら、セールス電話だったこともあり、スマホを使った迷惑メッセージや電話に困っていた。

そんな状況も、auスマートパスプレミアム特典の「迷惑メッセージ・電話ブロック」で一気に改善!

ここがシニアにおすすめ! ●迷惑メッセージや電話を警告表示 ●どこからの着信か表示

シニアの感想

「スマホの電話帳に登録がない電話番号も、このおかげで着信元がわかるから安心!
迷惑メッセージも自動で振り分けてくれるから、目にしなくなりました。『詐欺じゃないかしら…』というストレスがなくなってうれしいですね」(妙子さん)

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auスマートパスプレミアム会員特典② 「ウイルスブロック」で不正サイトやアプリをチェック!決済保護モードでネットショッピングもあんしん♪

手元で気軽にインターネット――それが妙子さんがスマホを手に入れる前にやりたかったこと。

ただ実際使い始めると、スマホのウイルス感染が心配で、インターネットに接続するのが怖くなってしまったという。また、ネットショッピングにトライしようとしたが、カード決済に不安を覚えたのだそう。

「それもauスマートパスプレミアム特典の『ウイルスブロック』を導入することで解決しました!」と妙子さん。

ここがシニアにおすすめ! ●不正アプリ対策 ●WEB脅威対策 ●決済保護モード

シニアの感想

「スマホを守ってくれている安心感で、心置きなくインターネットが楽しめるようになりました。
スマホでネットショッピングができるようになって大助かり。これからもどんどん活用しようと思います!」(妙子さん)

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auスマートパスプレミアム会員特典③ 「データお預かり」で50GBも追加料金なしで預けられる!パスワード保存もお任せ♪

お花が大好きという妙子さん。庭に咲いたときや珍しいものを目にしたときにはすかさずシャッターを切る。さらに孫のダンスも楽しみの一つ。動画が送られてきたら、スマホで繰り返し見ている。

このように趣味が多くて写真や動画をたくさん保存するので、スマホの容量がすぐにいっぱいになりそうだが、auスマートパスプレミアム特典の「データお預かり」を使っているので大丈夫!

さらに、忘れて困りがちなパスワードの保存も「データお預かり」を使えば簡単。紙のメモだとなくしたり、人に見られたりしてしまうリスクがあるが、これなら安全だ。

ここがシニアにおすすめ! ●以下のデータのバックアップが可能 ●預けたデータの確認やダウンロードも可能 ●様々なサービスのID/パスワードの登録が可能

シニアの感想

「花の写真も孫のダンス動画も心置きなく保存できて、いつでも見られます♪
また、これまでパスワードの管理に困っていましたが、それも解決できました」(妙子さん)

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auスマートパスプレミアム会員特典④ 「au Wi-Fiアクセス」で外出先でも安心してネットにつなげられる!

外出先でもネットに繋いでスマホを楽しみたかった妙子さん。でも今の契約だとギガが足りなくなりそうでヒヤヒヤしていたんだそう。

auスマートパスプレミアム特典の「au Wi-Fiアクセス」なら、安心・安全なauのWi-Fiスポットが無料で利用可能。妙子さんも「au Wi-Fiアクセス」対象のカフェで早速趣味の園芸動画を堪能!

ここがシニアにおすすめ! ●安心・安全なauのWi-Fiスポット ●フリーWi-Fiの通信でも安全に利用 ●PCでも利用可能

シニアの感想

「フリーWi-Fiは危険って聞いたこともあって、つなぐのは躊躇していました。その点、au Wi-Fiなら安全性も心配ないですね。
動画もいいですが、外出先でも調べ物ができて便利。お友達が知りたいこともその場で検索できました!」(妙子さん)

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シニアだけじゃない!現役世代にとってもauスマートパスプレミアムあんしんサービスが使える♪

スマホ生活が快適になったのは、妙子さんだけではない。裕子さん自身もauスマートパスプレミアムの“あんしんサービス”を重宝している。

auスマートパスプレミアム会員特典⑤ 「修理代金サポート」で壊れたときにiPhoneの修理代金をサポート

「スマホを思わず落として画面が割れた!」というのはよくあること。

物価高の昨今、年々上がっているスマホ本体の価格。買い替えはおいそれとできないが、突然の修理代金だって家計に大打撃。

なので、auスマートパスプレミアム特典「修理代金サポート」「紛失負担金サポート」は知っておくべき神サービスだ。

 ここがみんなにおすすめ! ●iPhone/iPadの修理/紛失・盗難時にそれぞれ最大12,900円(税込)相当を1年毎に2回までサポート

裕子さんによると「画面が割れた等の修理だけでなく、紛失や盗難にも使える」という点がポイント。

「さらに『故障紛失サポートwith AppleCare Services & iCloud+』または『故障紛失サポート with AppleCare Services』に入っていると、修理代金は最大12,900円まで。つまりauスマートパスプレミアのこのサポートとの合わせ技で、実質無料にすることができるんです。これはかなり使えるので、お友達みんなに教えてます!」(裕子さん)

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auスマートパスプレミアム会員特典⑥ 「安心ナビ」で高齢の両親や子どもの安否確認ができる!

裕子さんのアドバイスのもと、スマホと一緒に毎日を楽しんでいる妙子さん。とても元気だけど、年齢的にはやはり心配、と裕子さんは言う。

そこで裕子さんが導入したのは、auスマートパスプレミアム特典「安心ナビ」だ。

ここがみんなにおすすめ! ●いますぐサーチ ●タイマーでお知らせ ●エリアでお知らせ

「居場所はもちろん、通院している病院へ行けているかどうかもすぐにチェックできて便利。災害が起きたときのことを考えると、家族全員の居場所がわかるのも安心です」(裕子さん)

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紹介したサービスはすべて追加料金なし!お財布にもやさしいauスマートパスプレミアムの “あんしんサービス”

今回、妙子さんと裕子さんのスマホ生活を便利で安全にしたサービスの数々は、それぞれ追加料金はかからない。

「だからこそ知っておいてほしいサービスですね。シニアだとスマホの使いこなしで不安なことがあったり、逆にリスクに気がつかずにやってしまったり……。便利なサービスをどんどん使いこなせば、周囲も安心して見守れますよ」(裕子さん)

ぜひ裕子さんのアドバイスを参考にしてほしい。

これまでのあんしんサービス特集はこちら

第1回「スマホの6大ピンチ解決策」

第2回「あんしんサービス神ワザ6選」

全ての特集を見る

auスマートパスプレミアムとは

使える特典が盛りだくさん!

使える特典が盛りだくさん!

  • ショッピング
  • au PAY
  • クーポン
  • アプリ
  • あんしん

おトクなクーポンや、便利で楽しいアプリ、スマホをサポートするあんしんサービスが使える!

auスマートパスプレミアムの特典を見る

auスマートパスプレミアム以外の方はコチラ

月額情報料:499円(税込548円)
お申し込み:必要
対応OS:Android™ 搭載auスマートフォン(一部機種は除く)、Android™ 搭載auタブレット(一部機種は除く)
iOS8.0以降のiPhone、iPad、4G LTEケータイ
※機種によりご利用になれるアプリ・コンテンツやサービスが異なります。詳細はサービスサイトでご確認ください。
  • ※別途、LTE NETまたはIS NETコース(税込330円/月)のご加入が必要です。
  • ※ご利用にはau IDでのWEB登録が必要です。
  • ※決済方法はご利用のau IDによる「auかんたん決済」となります。
  • ※月の途中で課金開始した場合、当月の月額情報料は日割りとなります。ただし、auスマートパスプレミアムからauスマートパスに変更した場合のみ翌月適用となります。
  • ※月の途中で退会した場合、月額情報料は日割りとならず満額かかります。
  • ※フィルタリングサービスご利用の方は、設定などによりご利用いただけない場合があります。
  • ※アプリのインストールを行う場合、アプリサイズの2倍の本体空き容量が必要となります。ただし、Android™3.2以前の一部機種ではアプリサイズの5倍の本体空き容量が必要となります。
  • ※ダウンロードしたアプリ(一部のアプリ除く)・コンテンツは、サービス解約後は自動的に消去されご利用いただけません。
  • ※auスマートパスプレミアムご加入以前からご利用の一部アプリ・コンテンツは、ご加入後に月額課金(継続課金)の引継ぎ、解約が必要な場合があります。
  • ※一部コンテンツ(アイテムなど)は、別途有料となる場合があります。
  • ※お客さまが操作していない場合でも通信を行なうことがあります。
  • ※データ(パケット)定額サービスのご加入を推奨します。
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  • ※アプリ・コンテンツの動作内容等は保証しておりません。KDDIでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

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※ご加入の携帯電話の料金プランにより、ご利用状況に応じて通信速度を制限させていただく場合があります。詳しくはauホームページの基本料金・料金プラン一覧のページよりご確認ください。
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